Odstop od pogodbe v 14 dneh

Kot potrošnik lahko v 14 dneh od prejema blaga odstopite od pogodbe, ne da bi navedli razlog. O odstopu nas obvestite z jasno izjavo po e-pošti na [email protected] ali po pošti na naslov Ptujska cesta 128, 2000 Maribor, Slovenija. Uporabite lahko spodnji obrazec, ni pa obvezen.

Vračilo blaga in kupnine

Blago vrnite najkasneje 14 dni po sporočilu o odstopu. Neposredne stroške vračila nosi kupec. Kupnino in stroške standardne dostave vrnemo v 14 dneh od prejema obvestila, z enakim plačilnim sredstvom, vendar ne prej, preden prejmemo vrnjeno blago. Kupec odgovarja za zmanjšano vrednost blaga, ki je posledica ravnanja, ki ni potrebno za ugotovitev njegove narave in delovanja.

Izjeme

Pravica do odstopa ne velja za blago, izdelano po meri kupca (npr. razrezani profili), za zapečatene kemične izdelke, ki jim je bila pečat odstranjen, in za storitve, ki so bile v celoti opravljene s predhodnim izrecnim soglasjem potrošnika.

Reklamacije

Če je blago poškodovano ali ima napako, nam to sporočite v dveh mesecih od odkritja napake, s fotografijo in številko naročila. Napako odpravimo, blago zamenjamo, vrnemo kupnino ali znižamo ceno, v skladu z ZVPot-1.